И Н Ф О Р М А Ц И Я

по обращениям граждан, поступившим в Администрацию Ворошневского сельсовета

 Курского района Курской области за 9 месяцев 2021 года

В Администрацию Ворошневского сельсовета Курского района Курской области за отчетный период поступило 22  обращений граждан.

Из них: 

- письменных -  22 (по электронной почте – 5, письмо – 10);

- устных – 7 (по телефону).

В Администрации Ворошневского сельсовета Курского района продолжена работа с  «электронной формой обращений» с использованием информационно-коммуникационных сетей (посредством заполнения специальной формы на официальном интернет-сайте или посредством направления обращения в виде электронного письма на адрес электронной почты МО «Ворошневский сельсовет».

Также у граждан есть возможность обратиться через личные сообщения и комментарии на личную страницу Главы Ворошневского сельсовета Курского района в социальной сети В контакте и официальные группы Курского района в социальных сетях В контакте, Одноклассники и Instagram.

Обращения классифицированы по актуальности и темам:

- экономика (строительство и ремонт дорог и жилья, благоустройство территорий, организация транспортного обслуживания населения, газификация и технологическое присоединение к газовым сетям, отсутствие уличного освещения) – 16;

- жилищно-коммунальная сфера (обеспечение жильем, постановка на учет нуждающихся в жилье, ремонт жилья, вывоз мусора и ликвидация несанкционированных свалок,  жалобы на рост тарифов услуг ЖКХ, перебои в обеспечении водой)  – 4;

- социальная сфера (оказание помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации (пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, пострадавшим от пожаров), по вопросам культуры, образования,  здравоохранения)   – 1;

- государство, общество, политика  (конституционный строй, основы государственного управления, гражданское право) – 0;

- оборона, безопасность, законность  (оборона,  безопасность и охрана порядка, прокуратура)  – 1.

По типу обращения:

- заявления - 22;

- жалоба - 0;

- предложение - 0.

По типу заявителя:

- именное - 22;

- коллективное – 0;

- без подписи – 0;

- организация – 0.

По частоте обращений:

- первичное – 22;

- повторное – 0.

Результаты рассмотрения обращений:

- (+) «положительно» - 22;

 - «частично положительно» –0;

- «разъяснено» - 0;

- «отказано» - 0.

Исполнено:

- с выездом на место – 3;

- коллегиально – 1;

- с участием автора – 0 .

Сведения о типах авторов обращений,

поступивших за 8 месяцев 2021 года

 На все обращения граждан даны исчерпывающие ответы. В целях объективного и всестороннего рассмотрения поступивших обращений в ряде случаев запрашивались дополнительные сведения и материалы, организовывалось оперативное взаимодействие с заявителями.

Все поступившие в отчётном периоде обращения были взяты на контроль и рассмотрены в соответствии с действующим законодательством.